Facebook admite ter inflado audiência de vídeos no site por dois anos

Em reportagem veiculada na noite desta quinta-feira (22), o Wall Street Journal revelou aquilo que muita gente desconfiava há tempos: o Facebook vinha inflando a audiência dos vídeos na rede social há dois anos. Isso significa que desde que foi lançado, em 2014, o recurso vem apresentando números imprecisos tanto para usuários quanto para anunciantes.

A informação foi confirmada pela Publicis Media. Segundo a agência, o Facebook se dirigiu a ela e confirmou que os números eram inflados em 60% a 80%. Tal discrepância levou a Publicis e outras agências de publicidade a questionarem o Facebook e pedirem pelos números reais.

Em sua defesa, a rede social justificou que "descobriu" um erro na forma que a métrica era calculada - embora todo mundo acredite que isso vinha sendo feito deliberadamente. Segundo a empresa, o site só vinha contando as visualizações de mais de três segundos no cálculo da métrica de "Duração Média de Vídeo Visualizado", o que acabava inflando a métrica de audiência.

"Esse erro já foi corrigido e não impactou o faturamento. Notificamos nossos parceiros e também renomeamos a métrica para que ela reflita melhor o que mede", explicou a empresa em comunicado oficial. A partir de agora, diz ela, a métrica passa a se chamar "Média de Tempo de Visualização", que leva em conta toda e qualquer visualização, inclusive aquelas de apenas 1 segundo ou menos.

Com a nova contagem, anunciantes e parceiros comerciais esperam saber o desempenho real da plataforma de vídeos do Facebook - afinal, eles vinham sendo enganados há dois anos. Desse modo, é possível que vejamos toda uma reconfiguração das estratégias e decisões relacionadas à publicação de vídeos na rede social no futuro próximo. Pegou mal, heim Facebook?

Fonte: The Wall Street Journal