Facebook reforça Messenger com enquetes e inteligência virtual para pagamentos

Sabe aquela discussão que rola dentro de um grupo de amigos sempre que a turma está tentando decidir onde ir para jantar ou tomar alguma coisa no final de semana? Então, o Facebook agora quer facilitar esse processo usando a plataforma Messenger, aplicando duas novas funções apresentadas nesta sexta-feira (23).

A primeira será a função de enquetes no serviço de mensagens instantâneas, que poderão ser criadas diretamente nas janelas de chat em grupo para ajudar os envolvidos a tomarem decisões rápidas.

Enquetes podem parecer uma função simples, mas têm uma história turbulenta dentro da rede social. A primeira tentativa da rede social com a ferramenta é de 2007, que incluía posts na timeline de usuários e foi abandonada algum tempo depois. A versão atual de enquetes está disponível desde 2011, mas restrita a grupos e eventos.

Função de enquetes chegará primeiramente ao mercado dos Estados Unidos (foto: reprodução)

Depois que um evento já estiver marcado através de uma enquete, a segunda nova função entra em ação: a rede social planeja o lançamento de um novo "assistente de chat" que utilizará machine learning para escanear as conversas em grupo para buscar menções sobre dinheiro.

A ideia é que sempre que alguém fale algo como "eu estou te devendo R$ 5" ou "você me deve R$ 20 pelo jantar", o assistente de chat acione um novo botão de "Pague R$ 5" ou "Pague R$ 20" para permitir uma transação direta para outra pessoa via chat. O envio de dinheiro poderá ser feito através de um cartão de débito conectado ao Messenger.

A função de transferência de valores entre amigos já existe desde 2015 no Facebook, mas agora começa a chegar através dos chatbots - resultado do trabalho do Diretor de Messenger, David Marcus, e do VP de Produtos, Stan Chudnovsky, ambos vindos do PayPal para a rede social.

Com sua ampla base de usuários, o modelo de pagamentos pode rapidamente se tornar um novo modelo de negócio considerável para o Facebook, se tornando o novo intermediário padrão de pequenas dívidas entre amigos. Quem corre o risco de sofrer com a novidade são aplicativos como Venmo, PayPal e Square Cash, que dedicam seus negócio a esse tipo de transação, mas não têm o mesmo alcance da gigante de Mark Zuckerberg.

Ambas as funções serão lançadas primeiramente nos Estados Unidos, mas devem chegar aos poucos aos outros mercados da rede social.

Fonte: Tech Crunch